গোপনীয়তা নীতি

ubaji ("আমরা", "আমাদের") ubaji.bio-তে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ও দর্শকের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট হতে পারে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, ubaji আপনাকে অবহিত করবে — উদাহরণস্বরূপ পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, বা কোনো প্রমোশনে অংশ নেন, তখন আপনি আমাদের নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে পারেন:

• পরিচয় ডেটা — আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত যেকোনো নাম বা পরিচয় দলিলের বিবরণ।
• আর্থিক ডেটা — জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত আপনার bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। ubaji সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• সাপোর্ট যোগাযোগ — আমাদের টিমকে পাঠানো বার্তা, জমা দেওয়া মতামত এবং যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের সাথে সম্পর্কিত তথ্য।
• বয়স যাচাইকরণের দলিল — ubaji বয়সের প্রমাণ চাইলে আপনি যে পরিচয় দলিল সরবরাহ করেন এবং সেই যাচাইকরণ পরীক্ষার ফলাফল।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি ubaji অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস ও সংযোগ ডেটা — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর।
• ব্যবহারের ডেটা — পরিদর্শিত পাতা, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পাথ।
• লেনদেনের ডেটা — সমস্ত জমা, উত্তোলন, বোনাস সক্রিয়করণ, বাজি ধরার কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তনের সম্পূর্ণ রেকর্ড।
• লগ ডেটা — টাইমস্ট্যাম্প, ত্রুটি রিপোর্ট এবং ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টার মতো নিরাপত্তা ইভেন্ট সহ সার্ভার লগ।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রদানকারী, bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Spribe-এর মতো গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী।

ubaji সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে, প্রোফাইল পরিচালনা করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান — আপনাকে সমস্ত গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম এবং ubaji প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য সমস্ত ফিচারে অ্যাক্সেস দিতে।
• আর্থিক প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; বোনাস প্রয়োগ করতে; এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও লেনদেনের ইতিহাসের সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• সম্মতি — প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা, KYC বাধ্যবাধকতা এবং বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং — সমস্যাযুক্ত জুয়ার সূচকগুলির জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং অনুরোধ করা হলে বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির প্রয়োজন হলে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও উন্নতি — জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং বেনামী ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে।

ubaji নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে KYC/AML প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই প্রক্রিয়াকরণ আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকারকে অতিক্রম করে না।
• সম্মতি — যেখানে আমরা অ-প্রয়োজনীয় যোগাযোগ পাঠাই বা ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ ব্যবহার করি, আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তা করি, যা আপনি যেকোনো সময়ে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে প্রত্যাহার করতে পারেন।

ubaji আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয়, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য কঠোরভাবে নিম্নলিখিত বিভাগের তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — KYC অংশীদাররা শুধুমাত্র প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার উদ্দেশ্যে পরিচয় ও দলিল ডেটা পায়।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi গেমের ফলাফল প্রদান ও রেকর্ড করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং বেট ডেটা পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে প্রয়োজন হলে, ubaji সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

ubaji প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের কুকিজ নিম্নলিখিত বিভাগে পড়ে:

• অপরিহার্য কুকিজ — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে সেশন কুকিজ যা আপনাকে লগইন রাখে, নিরাপত্তা টোকেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং পছন্দ কুকিজ যা আপনার ইন-সেশন সেটিংস মনে রাখে।
• ফাংশনাল কুকিজ — সেশনের মধ্যে আপনার ভাষার পছন্দ ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত, যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে প্ল্যাটফর্ম পুনরায় কনফিগার না করতে হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে তার বেনামী ডেটা, পারফরম্যান্স সমস্যা চিহ্নিত ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত। এই কুকিজ আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না।

ubaji তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ, ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

ubaji আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী। একটি সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে: AML এবং KYC রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে 5 বছর অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে এবং কোনো আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা প ্রযোজ্য না হলে, ubaji এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বাধ্যতামূলক ধারণ পিরিয়ডের অধীন নয় এমন ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ubaji আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর প্রয়োগ করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটের সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; সংবেদনশীল সংরক্ষিত ডেটার জন্য এনক্রিপশন; কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ; নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন; এবং রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।

ubaji আপনার ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]তে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্য আইন এবং নিচে উল্লিখিত ব্যতিক্রমগুলির সাপেক্ষে, ubaji আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি ubaji আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা যা ভুল বা অসম্পূর্ণ তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি। এই অধিকার আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ubaji-কে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা বিতর্ক করেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনি বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। ubaji এই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার অধিকারকে অতিক্রম করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারে।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]তে ubaji সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ubaji যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেবে।

ubaji প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ubaji জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি ubaji জানতে পারে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ubaji প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi সহ প্রদানকারীদের কাছ থেকে তৃতীয় পক্ষের গেম কন্টেন্ট ইন্টিগ্রেট করে, যা সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে এমবেড করা। ubaji শুধুমাত্র সম্মানিত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে, তবে প্রতিটি প্রদানকারী তার নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন ও নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ubaji যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি আপডেটের সাথে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ সংশোধন করা হবে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, ubaji আপনি পরবর্তীবার প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় আপনাকে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা একটি সন্দেহজনক গোপনীয়তা ঘটনা রিপোর্ট করতে হলে, ubaji সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধান স্বীকার করার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। সাপোর্ট 24/7 উপলব্ধ। ubaji প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।